Afspraak
In het tabblad Afspraak kun je wijzigingen aanbrengen in de afspraak die is gemaakt met de klant.
Hier vind je verschillende knoppen waarmee je afspraken kunt beheren:
-
Bevestig
-
Afspraak verplaatsen
-
Afspraak synchroniseren
-
Afspraak parkeren
Bevestig
Met de knop Bevestig wordt de afspraak bevestigd in de planningsapplicatie.
De status van de afspraak wordt direct bijgewerkt, zodat deze ook zichtbaar is voor de buitendienstmedewerker.
Afspraak verplaatsen
Gebruik de knop Afspraak verplaatsen om de afspraak te verplaatsen naar een andere datum en tijd.
De afspraak wordt hierbij automatisch bevestigd in de planning.
Dit is handig wanneer de klant een nieuwe afspraakdatum heeft doorgegeven.
Afspraak synchroniseren
Met Afspraak synchroniseren zorg je ervoor dat de werkopdracht en de planningsapplicatie met elkaar overeenkomen.
Alle gegevens van de afspraak worden opnieuw gesynchroniseerd, zodat beide systemen volledig up-to-date zijn.
Afspraak parkeren
Gebruik Afspraak parkeren om een afspraak tijdelijk uit de planning te halen.
Dit is nuttig wanneer een klant de afspraak voor langere tijd uitstelt zonder een nieuwe datum vast te leggen.
De afspraak blijft bewaard, maar wordt niet langer actief ingepland.
Afspraaktype wijzigen
Het afspraaktype kun je wijzigen door in het dropdownmenu het gewenste type te selecteren.
Hiermee pas je eenvoudig de aard van de afspraak aan, bijvoorbeeld van inspectie naar onderhoud of van controle naar herstel.