Inloggen
Na het opstarten van de Mobile App wordt het inlogscherm getoond. Klik op de knop Inloggen om verder te gaan.
Wanneer je de app voor het eerst gebruikt op dit apparaat, moet het apparaat eerst geactiveerd worden.
Na het klikken op Inloggen verschijnt de melding in rood:
“Dit apparaat is nog niet geactiveerd. Activeer het volgende apparaat: <Apparaat ID>.”
Neem contact op met de binnendienst, zodat zij het apparaat kunnen activeren. Hiervoor hebben zij het Apparaat ID uit de rode melding nodig.
In de paragraaf ‘Nieuw apparaat toevoegen’ van de module Mobile Beheertool staat beschreven hoe de binnendienst het apparaat kan activeren.
Inloggen
Zodra het apparaat is geactiveerd door de binnendienst, kun je opnieuw op Inloggen klikken. Je wordt dan doorgestuurd naar de inlogpagina van PTI.
Hier log je in met de inloggegevens die je van de binnendienst hebt ontvangen — dit kan een gebruikersnaam of een e-mailadres zijn.
Na het klikken op Verder kom je, afhankelijk van de inrichting van jouw organisatie, terecht op:
-
de SSO-inlogpagina (bij gebruik van Single Sign-On), of
-
het standaard PTI-inlogscherm.
Wachtwoord vergeten
Ben je je wachtwoord vergeten?
Klik op het inlogscherm op “Wachtwoord vergeten?” en vul je e-mailadres in.
Je ontvangt vervolgens een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Ontvang je geen e-mail?
Neem dan contact op met de binnendienst, zodat zij kunnen controleren of jouw e-mailadres correct is ingesteld.
Wachtwoord veranderen
Om veiligheidsredenen moet het wachtwoord elke 90 dagen worden vernieuwd. Wanneer dit moment is aangebroken, verschijnt er automatisch een scherm waarin je je wachtwoord moet wijzigen voordat je verder kunt.
Dit zijn de vereisten voor het wachtwoord:
-
Het wachtwoord mag niet hetzelfde zijn als het vorige wachtwoord
-
Minimaal 8 karakters
-
Minimaal 1 cijfer
-
Minimaal 1 kleine letter
-
Minimaal 1 hoofdletter
-
Minimaal 1 leesteken (zoals !, ?, @, #, enz.)
-
Mag niet de gebruikersnaam bevatten
