Meterwissels zonder gedoe: zo maak je het proces sneller en duurzamer

Het meterwissel proces

Om de zoveel jaar moeten netbeheerders en nutsbedrijven meters vervangen in de meterkast. Een meterwissel lijkt op papier een eenvoudige en repeterende handeling. Toch schuilt er achter elke wissel een logistieke puzzel. Klanten moeten thuis zijn. Monteurs moeten op tijd zijn. En planners balanceren tussen volle routes, spoedklussen en no-shows. Het resultaat? Vertraging, frustratie en onnodige kosten.

Waarom traditionele aanpak niet meer werkt

Veel organisaties werken nog met Excel of versnipperde systemen voor hun meterwissels. Dat gaat goed, totdat de volumes toenemen of er flexibiliteit nodig is. Plots ontstaat chaos: planningen lopen uit, monteurs staan voor gesloten deuren en klanttevredenheid daalt.

 

Bij grootschalige metervervangingen – bijvoorbeeld in het kader van de energietransitie – is dat onhoudbaar. Zeker als je weet dat gemiddeld 30% van de afspraken niet doorgaat door miscommunicatie of afwezigheid van de klant.

 

De sleutel? Slim plannen én communiceren

Wat werkt dan wél? Succesvolle organisaties kiezen voor een geïntegreerde aanpak. Ze combineren realtime planning met geautomatiseerde klantcommunicatie. Zo krijgt elke klant een heldere afspraakbevestiging, een herinnering én de mogelijkheid om zelf te verplaatsen. Gevolg: minder no-shows, minder herhaalbezoeken en een hogere first-time-fix.

 

Bijvoorbeeld met oplossingen zoals de PTI Planning Suite. Deze slimme software koppelt planningen aan klantwensen, optimaliseert routes automatisch en stuurt communicatie op maat. Zo verlopen meterwissels soepeler, sneller én duurzamer.

 

Kan het ook duurzaam? Ja!

Elke mislukte meterwissel betekent extra ritten, meer kilometers en dus meer CO₂. Met slimme routeoptimalisatie en beter klantcontact bespaar je dus niet alleen tijd, maar ook uitstoot. Uit klantcases blijkt dat organisaties met PTI tot wel 20% op reisbewegingen en loonkosten besparen. Bovendien maakt minder frustratie op de werkvloer het werk ook prettiger voor monteurs. Zij kunnen weer elke dag genieten van hun welverdiende lunchpauze.

 

Daarnaast kan het verwerken van de oude meters ook duurzaam. Bijvoorbeeld via Metering as a Service van PTI. Alle schakels zijn in één proces verbonden en oude meters worden verwerkt via gecertificeerde processen, in samenwerking met sociale werkplaatsen. Duurzaam én inclusief.

 

Voor wie is dit relevant?

Elke organisatie die te maken heeft met grootschalige metervervanging of -onderhoud. Denk aan:

  • Netbeheerders

  • Meetbedrijven

  • Technische dienstverleners in de energie- en watersector

Vooral als je werkt met grote volumes, is automatiseren geen luxe maar noodzaak.

 

Van onrust naar routineklus

Al ruim 30 jaar lopen wij rond in de wereld van elektriciteits-, gas- en drinkwaterbedrijven en hebben we meer dan 5 miljoen meterwissels uitgevoerd. Daarom weten wij: een geslaagde meterwissel is zeker geen toeval. Het is het resultaat van een gestroomlijnd proces. Van klantcommunicatie en planning tot uitvoering en terugkoppeling. En dat kan gewoon zonder gedoe.

Lees ook onze andere blogs

Field Service Management" alt="">
Waternet kiest voor Metering as a Service

Voor water- en energiebedrijven wordt het behouden van aparte teams voor fysieke meteropnames steeds lastiger en kostbaarder. Waternet bevond zich in een vergelijkbare situatie en zocht naar een totaaloplossing die zowel digitale als fysieke meteropnames omvatte. Al ruim 30 jaar is PTI dé specialist binnen het nuts-domein als het gaat om meteropnames. Met Metering as a Service gaan we nog een stapje verder. Voor Waternet hebben we namelijk de welbekende meteropname-app (meteropname op afstand) uitgebreid met meteropname aan de deur.

Energietransitie" alt="">
2,5 miljoen slimme meters vervangen vóór 2029

De Nederlandse energiemarkt staat voor een grote uitdaging: de vervanging van miljoenen slimme meters.

Vattenfall Power BI" alt="">
De ervaring van Vattenfall met Power BI

Bij Vattenfall staat innovatie in dienst van een grotere missie: een fossielvrije toekomst mogelijk maken. Projectmanager Sjoerd Veldkamp draagt hieraan bij door te werken aan duurzame energieopwekking en complexe projecten binnen de warmteketen. Een van de grootste uitdagingen? De verplichte implementatie van op afstand uitleesbare warmtemeters bij ruim 160.000 klanten vóór 2027. Deze operatie vraagt om strakke coördinatie en slimme inzichten. Om deze operatie te ondersteunen ontwikkelde Sjoerd een Power BI dashboard en werkte hij samen met PTI.

Werkbon app" alt="">
De voordelen van een werkbon app voor installatie- en onderhoudsbedrijven

Papieren werkbonnen lijken misschien vertrouwd. Maar wie vandaag nog zijn buitendienst aanstuurt met pen, papier of Excel, laat kansen liggen. Denk aan tijdverlies, fouten en frustratie bij zowel planner als monteur. Gelukkig is er een slimme oplossing: de werkbon app.

" alt="">
De beste software voor storing- en onderhoudswerkzaamheden

Het optimaal beheren van storing- en onderhoudswerkzaamheden vraagt om slimme tools die processen vereenvoudigen en inzicht bieden. Met gespecialiseerde Field Service Software, zoals de PTI Planning Suite, haal je meer uit je storing- en onderhoudswerkzaamheden. In dit artikel leggen we uit welke voordelen de juiste software biedt voor jouw storing- en onderhoudswerkzaamheden.

Integratiemogelijkheden" alt="">
PTI Planning Suite integraties

Jouw backoffice-software is een van de belangrijkste aspecten van je bedrijfsvoering. Dankzij je backoffice-software kunnen jouw werknemers namelijk hun werk doen. Maar, in de snel evoluerende wereld van vandaag, is het cruciaal om je bedrijfsprocessen ook te stroomlijnen en te automatiseren. Een van de meest impactvolle manieren om dit te bereiken, is door middel van de juiste Field Service Software. Als je op zoek bent naar een planningssoftwarepakket dat jouw organisatie naar een hoger niveau kan tillen, is de PTI Planning Suite perfect voor jou.

Werkbon app" alt="">
Altijd en overal toegang: de voordelen van de werkbon app

De digitalisering van werkprocessen blijft zich ontwikkelen, en voor bedrijven die met werkbonnen werken, biedt een werkbon app een grote stap vooruit. Met een werkbon app hebben medewerkers altijd en overal toegang tot hun werkopdrachten, klantgegevens en de benodigde informatie om hun werk efficiënt uit te voeren. In dit artikel bespreken we de voordelen van een werkbon app en waarom het een slimme keuze is voor bedrijven die hun werkprocessen willen optimaliseren.

Sjoerd en Ruben" alt="">
De ontwikkeling van PTI GO: developers Sjoerd en Ruben vertellen meer

Softwareontwikkeling zit in ons DNA. Dus toen Ruben en Sjoerd, twee van onze getalenteerde fullstack developers, merkten dat onze bestaande planningssoftware niet optimaal was voor eenvoudigere planningswerkzaamheden, besloten ze om zelf een oplossing te creëren. Dit leidde tot de ontwikkeling van PTI GO, een intuïtieve en efficiënte planningsoplossing voor gestandaardiseerde planningswerkzaamheden.

FLS vs GO" alt="">
Factsheet: FLS vs GO

Met de introductie van PTI GO hebben we nu niet één, maar twéé planningssystemen. Zodat we voor iedere planningsbehoefte de juiste oplossing hebben. Van complexe planningen tot gestandaardiseerde planningen — wij hebben de perfecte oplossing voor jouw bedrijf. Wil je weten welk planningssysteem jou het meeste gaat opleveren? Download nu onze handige factsheet en ontdek in één oogopslag welke tool het beste aansluit op jouw processen.

Inter-on" alt="">
De ervaring van Inter-on met PTI GO

Dit jaar nam Inter-on PTI GO in gebruik, een flexibele planningsoplossing voor buitendienstwerkzaamheden. We spraken met Emiel Ketelaar, eigenaar en directeur van Inter-on, over de voordelen die PTI GO biedt in de dagelijkse planning van zijn buitendienstteam.

Digitale werkbon" alt="">
Digitale werkbonnen: kostenbesparing en betere klanttevredenheid

Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om gebruik te maken van digitale werkbonnen. Deze technologische oplossing vervangt de traditionele papieren werkbon en biedt tal van voordelen, waaronder kostenbesparing en een verbeterde klanttevredenheid. In dit artikel duiken we dieper in op hoe een digitale werkbon bedrijven helpt efficiënter te werken en klanten beter te bedienen.

Benieuwd hoe jij jouw meterwissel proces kan verbeteren?

Vraag een vrijblijvende demo aan. We vertellen je alles over onze PTI Planning Suite en de mogelijkheden voor jouw bedrijf.

 

Demo aanvragen