Het lijkt zo eenvoudig. Een installatie plannen, een route uitstippelen en een werkbon invullen. Maar wie een buitendienst aanstuurt met twintig of meer monteurs weet: planningen in Excel houden geen stand zodra de realiteit verandert. Spoedklussen, ziekmeldingen en klanten die niet thuis zijn maken van een ogenschijnlijk overzichtelijk systeem een bron van frustratie.
Toch plannen veel installatiebedrijven hun buitendienst nog steeds in spreadsheets. Waarom eigenlijk? En belangrijker: waarom stoppen steeds meer bedrijven ermee?
Excel werkt… tot het niet meer werkt
Zolang je klein bent, werkt Excel. Maar zodra je groeit, wordt het een blokkade in plaats van een hulpmiddel.
- Je hebt geen realtime inzicht in wie waar is.
- Je mist automatische klantcommunicatie, dus de klant weet vaak pas last minute dat je komt.
- Je bent bij elke wijziging tijd kwijt aan handmatig corrigeren.
De gevolgen zijn tastbaar. Monteurs rijden naar adressen waar niemand thuis is. Planners besteden hun dagen aan brandjes blussen. En klanten krijgen een ervaring die verre van professioneel voelt.
Excel is geen planningssoftware. Het is een tijdelijke oplossing die snel z’n houdbaarheid verliest.
Wat field service software wél biedt
Moderne installatiebedrijven stappen over op specialistische field service software (bijvoorbeeld de PTI Planning Suite).
Daarmee plan je installaties slim, snel en voorspelbaar. Altijd met realtime inzicht in je buitendienst. Klanten ontvangen automatisch een afspraakbevestiging en herinnering via e-mail, brief of sms. Monteurs werken met een digitale werkbon via de werkbon app en zien in één oogopslag wat hen te doen staat.
Bij wijzigingen of spoedopdrachten pas je de planning met één klik aan. Alles is geïntegreerd van routeoptimalisatie tot klantcommunicatie. Geen handwerk meer, maar een schaalbare en stabiele manier van werken.
Wat levert het op?
Bedrijven die overstappen van Excel naar de PTI Planning Suite behalen snel resultaat:
- Tot 20% minder reistijd door geoptimaliseerde routes
- Tot 30% meer bevestigde afspraken dankzij slimme klantcommunicatie
- Meer grip op de dag voor planners en monteurs
- Hogere klanttevredenheid én een hogere betrouwbaarheid
Bij Inter-on, een installatiebedrijf actief in energiediensten, werkt een team van 40 monteurs met slechts 3 planners.
Dankzij de PTI Planning Suite houden zij elke dag overzicht, snelheid en controle.
Stoppen met Excel begint met één stap
Elke dag dat je blijft plannen met Excel, accepteer je onnodige fouten, frustratie en inefficiëntie.
Wil je weten hoe jouw buitendienst slimmer gepland kan worden? Plan een vrijblijvende demo van de PTI Planning Suite of vraag een gratis quickscan aan van je huidige planningsproces.
Zet vandaag de stap naar een professionelere, efficiëntere manier van werken. Voor jezelf, voor je team én voor je klanten.
Wil je weten hoe jouw buitendienst slimmer gepland kan worden?
Plan een vrijblijvende demo van de PTI Planning Suite of vraag een gratis quickscan aan van je huidige planningsproces.
