Het onderhoudsproces
In de installatiebranche is onderhoud niet alleen een service. Het is een kernactiviteit. Maar hoe zorg je dat dit proces soepel, voorspelbaar en schaalbaar verloopt? Met onderhoudssoftware automatiseer je de planning, werkbonnen en klantcommunicatie. Het resultaat: meer overzicht, minder fouten en blijere klanten én monteurs.
Van chaos naar controle: waarom onderhoudssoftware onmisbaar is
Installateurs hebben te maken met periodiek onderhoud, storingen, inspecties en ad-hoc aanvragen. Zonder slimme tools leidt dit al snel tot:
- Planningsstress door het werken met Excel en handmatige afstemming
- Monteurs die voor een dichte deur staan
- Geen realtime overzicht van lopende en afgeronde taken
- Ontevreden klanten door onduidelijke of te late communicatie
Onderhoudssoftware verandert dat. Met één centrale planningstool, zoals de PTI Planning Suite, digitaliseer je je volledige onderhoudsproces van aanvraag tot afhandeling.
Slimme planning & realtime inzicht voor installateurs
Een krachtig planningsalgoritme neemt het handwerk uit de planning over. Het houdt rekening met urgentie, beschikbaarheid, locatie en competenties van monteurs. Je krijgt:
- Automatisch geoptimaliseerde routes
- Minder reistijd en stilstand
- Direct inzicht in de planning en status van elk onderhoudsverzoek
Met tools zoals de PTI Planning Suite pas je workflows aan per opdrachtsoort bijvoorbeeld voor CV-ketelonderhoud, laadpaalinspectie of aircoservice. Iedere workflow is volledig afgestemd op jouw processen.
Digitale werkbonnen & klantcommunicatie: alles gedekt
Via de mobiele app registreren monteurs alles ter plekke: gebruikte materialen, foto’s, klantondertekening. Alles wordt direct doorgestuurd naar je ERP of CRM. Geen rondslingerende papieren of foutgevoelige dubbele invoer meer.
Ook de klant weet waar hij aan toe is. Ze ontvangen automatisch:
- Bevestiging en tijdslot van de afspraak, met mogelijkheid tot het online verplaatsen van de afspraak
- Herinneringen vooraf
- Updates bij wijzigingen
Geautomatiseerde klantcommunicatie verlaagt het aantal gemiste afspraken én verhoogt de klanttevredenheid.
Wat levert onderhoudssoftware concreet op?
- Hogere first-time fix: monteurs zijn beter voorbereid dankzij digitale informatie, ook offline.
- Lagere kosten: door slimmere routes, minder ritten en minder dubbele bezoeken.
- Meer rust voor planners: realtime overzicht betekent minder brandjes blussen en meer regie.
- Tevreden monteurs: ze kunnen sneller werken, met minder frustratie en meer focus op de klant.
- Schaalbaarheid: onderhoudssoftware groeit mee met je organisatie, van MKB tot enterprise-niveau.
Wil jij ook slimmer plannen en uitvoeren? Vraag een demo aan
Benieuwd hoe onderhoudssoftware jouw installatiebedrijf vooruit helpt? Vraag nu een vrijblijvende demo aan van de PTI Planning Suite. We laten je zien hoe jij met één tool grip krijgt op planning, communicatie en uitvoering.
Lees ook onze andere blogs
" alt="">
De ervaring van Inter-on met PTI GO
Dit jaar nam Inter-on PTI GO in gebruik, een flexibele planningsoplossing voor buitendienstwerkzaamheden. We spraken met Emiel Ketelaar, eigenaar en directeur van Inter-on, over de voordelen die PTI GO biedt in de dagelijkse planning van zijn buitendienstteam.
" alt="">
PTI Planning Suite integraties
Jouw backoffice-software is een van de belangrijkste aspecten van je bedrijfsvoering. Dankzij je backoffice-software kunnen jouw werknemers namelijk hun werk doen. Maar, in de snel evoluerende wereld van vandaag, is het cruciaal om je bedrijfsprocessen ook te stroomlijnen en te automatiseren. Een van de meest impactvolle manieren om dit te bereiken, is door middel van de juiste Field Service Software. Als je op zoek bent naar een planningssoftwarepakket dat jouw organisatie naar een hoger niveau kan tillen, is de PTI Planning Suite perfect voor jou.
" alt="">
De ervaring van Vattenfall met Power BI
Bij Vattenfall staat innovatie in dienst van een grotere missie: een fossielvrije toekomst mogelijk maken. Projectmanager Sjoerd Veldkamp draagt hieraan bij door te werken aan duurzame energieopwekking en complexe projecten binnen de warmteketen. Een van de grootste uitdagingen? De verplichte implementatie van op afstand uitleesbare warmtemeters bij ruim 160.000 klanten vóór 2027. Deze operatie vraagt om strakke coördinatie en slimme inzichten. Om deze operatie te ondersteunen ontwikkelde Sjoerd een Power BI dashboard en werkte hij samen met PTI.
" alt="">
Waternet kiest voor Metering as a Service
Voor water- en energiebedrijven wordt het behouden van aparte teams voor fysieke meteropnames steeds lastiger en kostbaarder. Waternet bevond zich in een vergelijkbare situatie en zocht naar een totaaloplossing die zowel digitale als fysieke meteropnames omvatte. Al ruim 30 jaar is PTI dé specialist binnen het nuts-domein als het gaat om meteropnames. Met Metering as a Service gaan we nog een stapje verder. Voor Waternet hebben we namelijk de welbekende meteropname-app (meteropname op afstand) uitgebreid met meteropname aan de deur.
" alt="">
2,5 miljoen slimme meters vervangen vóór 2029
De Nederlandse energiemarkt staat voor een grote uitdaging: de vervanging van miljoenen slimme meters.
" alt="">
De voordelen van een werkbon app voor installatie- en onderhoudsbedrijven
Papieren werkbonnen lijken misschien vertrouwd. Maar wie vandaag nog zijn buitendienst aanstuurt met pen, papier of Excel, laat kansen liggen. Denk aan tijdverlies, fouten en frustratie bij zowel planner als monteur. Gelukkig is er een slimme oplossing: de werkbon app.
" alt="">
De beste software voor storing- en onderhoudswerkzaamheden
Het optimaal beheren van storing- en onderhoudswerkzaamheden vraagt om slimme tools die processen vereenvoudigen en inzicht bieden. Met gespecialiseerde Field Service Software, zoals de PTI Planning Suite, haal je meer uit je storing- en onderhoudswerkzaamheden. In dit artikel leggen we uit welke voordelen de juiste software biedt voor jouw storing- en onderhoudswerkzaamheden.
" alt="">
Altijd en overal toegang: de voordelen van de werkbon app
De digitalisering van werkprocessen blijft zich ontwikkelen, en voor bedrijven die met werkbonnen werken, biedt een werkbon app een grote stap vooruit. Met een werkbon app hebben medewerkers altijd en overal toegang tot hun werkopdrachten, klantgegevens en de benodigde informatie om hun werk efficiënt uit te voeren. In dit artikel bespreken we de voordelen van een werkbon app en waarom het een slimme keuze is voor bedrijven die hun werkprocessen willen optimaliseren.
" alt="">
De ontwikkeling van PTI GO: developers Sjoerd en Ruben vertellen meer
Softwareontwikkeling zit in ons DNA. Dus toen Ruben en Sjoerd, twee van onze getalenteerde fullstack developers, merkten dat onze bestaande planningssoftware niet optimaal was voor eenvoudigere planningswerkzaamheden, besloten ze om zelf een oplossing te creëren. Dit leidde tot de ontwikkeling van PTI GO, een intuïtieve en efficiënte planningsoplossing voor gestandaardiseerde planningswerkzaamheden.
" alt="">
Factsheet: FLS vs GO
Met de introductie van PTI GO hebben we nu niet één, maar twéé planningssystemen. Zodat we voor iedere planningsbehoefte de juiste oplossing hebben. Van complexe planningen tot gestandaardiseerde planningen — wij hebben de perfecte oplossing voor jouw bedrijf. Wil je weten welk planningssysteem jou het meeste gaat opleveren? Download nu onze handige factsheet en ontdek in één oogopslag welke tool het beste aansluit op jouw processen.
" alt="">
Digitale werkbonnen: kostenbesparing en betere klanttevredenheid
Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om gebruik te maken van digitale werkbonnen. Deze technologische oplossing vervangt de traditionele papieren werkbon en biedt tal van voordelen, waaronder kostenbesparing en een verbeterde klanttevredenheid. In dit artikel duiken we dieper in op hoe een digitale werkbon bedrijven helpt efficiënter te werken en klanten beter te bedienen.
Benieuwd hoe jij jouw onderhoudsplanning kan verbeteren?
Vraag een vrijblijvende demo aan. We vertellen je alles over onze PTI Planning Suite en de mogelijkheden voor jouw bedrijf.
