Guido Dubois vertelt: de vergeten bottleneck bij meterwissels

Afgelopen tijd was het volop in het nieuws: vóór 2029 moeten er in Nederland 2,7 miljoen elektriciteitsmeters vervangen worden. Volgens veel experts is dat “onrealistisch” en “onhaalbaar”.

Ik begrijp waar die scepsis vandaan komt. Reken vijf manuren per wissel en 17.500 wissels per week, en je ziet al snel een capaciteitsprobleem dat met de huidige arbeidsmarkt bijna niet te dichten is.

Maar ik zie ook een ander beeld.

Bij PTI zijn we inmiddels meer dan tien jaar dagelijks betrokken bij de vervanging van meters in Nederland en België. In die tijd hebben we meer dan 5,5 miljoen meterwissels begeleid. Wij weten dus uit ervaring: het kan sneller, efficiënter en betrouwbaarder dan vaak wordt aangenomen.

De cijfers uit onze praktijk

Waar in de media wordt gerekend met een uur per wissel, laat onze data iets anders zien.

Als je het proces end-to-end optimaliseert, kom je uit op gemiddeld 16 minuten per elektrameterwissel.

En dat is geen uitzondering, maar een realistisch gemiddelde dat wij in miljoenen opdrachten terugzien.

Belangrijk daarbij: in meer dan 90% van de gevallen komt de monteur vrijwel direct achter de voordeur. Dat lukt omdat communicatie die we versturen, bewezen gericht is op het laten bevestigen van afspraken door de klant. Klanten die zelf hun afspraak bevestigen, zorgen in de praktijk voor een 30% hogere slagingskans.

Waar het écht om gaat

De uitdaging zit niet in de techniek of in de meters. Die zit in planning, communicatie en organisatie. Als die onderdelen naadloos op elkaar aansluiten, verdwijnt het idee dat deze operatie “onhaalbaar” zou zijn.

Hoe wij dat doen? Met onze complete SaaS oplossing: De PTI Planning Suite. Deze voorziet in:

• Een regiemodel waarin planning en uitvoering samenwerken.
• Slimme communicatie die klanten betrekt en thuispercentages verhoogt.
• Planningssoftware en dashboards die realtime inzicht en bijsturing mogelijk maken.
• Mobiele app voor monteurs met digitale werkbonnen en automatische validaties (ook offline).

Mijn conclusie

De vervanging van miljoenen meters is niet onmogelijk. Interne processen bij de netbeheerders zijn over het algemeen goed geoptimaliseerd. Maar waar de winst vooral te halen is, is bij de uitvoering van de meterverwisseling zelf. Daar is uiteraard genoeg mankracht voor nodig, maar is het ook vooral een kwestie van slim en efficient organiseren. Met de juiste aanpak is 2029 geen eindpunt dat we vrezen, maar een deadline die we kunnen halen.

Ik ben trots dat wij met PTI hebben laten zien dat het kan en we zijn klaar voor de miljoenen wissels die nog gaan komen.

Hulp nodig bij het meterwissel proces? Stuur mij een bericht. Bij PTI denken we graag met je mee. Samen versnellen we de uitrol.

Guido Dubois – IT Directeur