De samenwerking met Vattenfall
Bij Vattenfall staat innovatie in dienst van een grotere missie: een fossielvrije toekomst mogelijk maken. Projectmanager Sjoerd Veldkamp draagt hieraan bij door te werken aan duurzame energieopwekking en complexe projecten binnen de warmteketen. Een van de grootste uitdagingen? De verplichte implementatie van op afstand uitleesbare warmtemeters bij ruim 160.000 klanten vóór 2027. Deze operatie vraagt om strakke coördinatie en slimme inzichten. Om deze operatie te ondersteunen ontwikkelde Sjoerd een Power BI dashboard en werkte hij samen met PTI.
Door inzicht te krijgen in de data van onze activiteiten konden we onze communicatie heel gericht aanpassen. De responspercentages op brieven schoten omhoog van 50% naar 80%.
De uitdaging
Vattenfall had behoefte aan een gedetaileerd inzicht in wat er precies gebeurde in het veld bij hun buitendienstmedewerkers. “We wilden niet alleen een tool waarmee aannemers hun werk kunnen registreren, maar juist inzicht in hoe processen lopen. Waar gaat het goed? Waar stokt het? En hoe kunnen we daarop bijsturen?” vertelt Sjoerd. Deze behoefte zorgde ervoor dat ze met een duidelijke vraag bij PTI terugkwamen: creëer een oplossing die ons écht grip geeft op de uitvoering in het veld.
De oplossing
Met hulp van Sybren, consultant bij PTI, begon Vattenfall aan de ontwikkeling van een Power BI-dashboard dat de gehele klantreis inzichtelijk maakte. Het dashboard werd zorgvuldig opgebouwd, met een duidelijke structuur: van macro-informatie op het eerste scherm naar diepgaande details via doorklikmogelijkheden. Dit gaf teams bij Vattenfall niet alleen inzicht in operationele processen of uitvoering in het veld, het bood ook handvatten om de communicatie met klanten te verbeteren.
“Door inzicht te krijgen in de data van onze activiteiten konden we onze communicatie heel gericht aanpassen. De responspercentages op brieven schoten omhoog van 50% naar 80%. Dat resultaat hadden we zonder deze inzage niet kunnen bereiken,” vertelt Sjoerd enthousiast.
Daarnaast bood het dashboard verrassende inzichten. ”Dankzij de data konden we inzichtelijk maken waardoor verslimming werd verhinderd. Hiermee konden we gericht bijsturen en verbeteren.”
De voortgang
Hoewel het originele Power BI-dashboard zijn waarde heeft bewezen, evolueert de databehoefte van Vattenfall voortdurend. “Het originele dashboard was precies wat we nodig hadden in die periode. Maar nu kijken we naar een allround oplossing waarin we álle data kunnen betrekken. PTI heeft laten zien dat ze niet alleen een tool kunnen leveren, maar ook als sparringpartner kunnen optreden om processen te optimaliseren,” aldus Sjoerd.
De samenwerking tussen Vattenfall en PTI heeft bewezen dat data-analyse een krachtige motor kan zijn voor procesverbetering en klantcommunicatie. Dankzij Sybren’s ondersteuning en expertise beschikt Vattenfall nu over diepgaande inzichten waarmee zij hun operaties continu verbeteren. Of zoals Sjoerd toelicht: “Samenwerken is echt de sleutel om dingen voor elkaar te krijgen. Samen met PTI hebben we geleerd hoe waardevol het is om data slim in te zetten. Dat is iets waar we nog jarenlang de vruchten van zullen plukken.”
Lees ook onze andere artikelen
" alt="">
Bewoners meekrijgen in de energietransitie: PTI en GroeneWarmte optimaliseren de klantbeleving
De energietransitie heeft een enorme impact op onze hele maatschappij. Om in 2050 CO2-neutraal te kunnen zijn, moet er namelijk nog een hoop gebeuren in Nederland. Onze klant GroeneWarmte speelt een voorname rol in deze transitie. Wij zijn trots dat wij hen hierin ondersteunen. Zo dragen wij samen ons steentje bij aan deze duurzame toekomst!
" alt="">
Waternet kiest voor Metering as a Service
Voor water- en energiebedrijven wordt het behouden van aparte teams voor fysieke meteropnames steeds lastiger en kostbaarder. Waternet bevond zich in een vergelijkbare situatie en zocht naar een totaaloplossing die zowel digitale als fysieke meteropnames omvatte. Al ruim 30 jaar is PTI dé specialist binnen het nuts-domein als het gaat om meteropnames. Met Metering as a Service gaan we nog een stapje verder. Voor Waternet hebben we namelijk de welbekende meteropname-app (meteropname op afstand) uitgebreid met meteropname aan de deur.
" alt="">
De ervaring van Inter-on met PTI GO
Dit jaar nam Inter-on PTI GO in gebruik, een flexibele planningsoplossing voor buitendienstwerkzaamheden. We spraken met Emiel Ketelaar, eigenaar en directeur van Inter-on, over de voordelen die PTI GO biedt in de dagelijkse planning van zijn buitendienstteam.
" alt="">
Efficiënt en duurzaam laden: PTI en Inter-on schouwen laadpalen voor Equans
We zijn trots om ons nieuwe project te introduceren: het duurzaam en efficiënt schouwen van laadpalen voor Equans.
" alt="">
De ontwikkeling van PTI GO: developers Sjoerd en Ruben vertellen meer
Softwareontwikkeling zit in ons DNA. Dus toen Ruben en Sjoerd, twee van onze getalenteerde fullstack developers, merkten dat onze bestaande planningssoftware niet optimaal was voor eenvoudigere planningswerkzaamheden, besloten ze om zelf een oplossing te creëren. Dit leidde tot de ontwikkeling van PTI GO, een intuïtieve en efficiënte planningsoplossing voor gestandaardiseerde planningswerkzaamheden.
" alt="">
Buitendienst planning software voor jouw bedrijf
Buitendienst planning is een cruciaal onderdeel van veel bedrijven, vooral in sectoren zoals installatie, onderhoud en dienstverlening op locatie. Het efficiënt plannen en beheren van buitendienstmedewerkers kan echter een complexe en tijdrovende taak zijn. Gelukkig biedt moderne buitendienst planning software slimme oplossingen die bedrijven helpen hun buitendiensten effectiever te beheren. In dit artikel bespreken we de voordelen van buitendienst planning software en hoe deze technologie uw bedrijf kan helpen groeien.
Weten hoe wij jou data beter inzichtelijk kunnen maken met Power BI?
Of hulp nodig bij het optimaliseren van jullie processen? Onze experts staan voor je klaar.
