Elke dag moeten planners schakelen tussen gepland onderhoud, spoedstoringen en monteurs met specialistische kennis. Met de PTI Planning Suite houd je overzicht, automatiseer je klantcommunicatie en stuur je realtime bij wanneer de planning verandert.
We ondersteunen al meer dan 30 jaar field service organisaties bij het slimmer organiseren van hun buitendienst. Onze software helpt om efficiënter samen te werken en sneller bij te sturen wanneer de planning verandert.
Organisaties ondersteund
Opdrachten uitgevoerd
Actieve gebruikers
Brieven, emails en sms’jes verzonden
Liftbedrijven staan dagelijks voor de uitdaging om gepland onderhoud, periodieke inspecties en spoedstoringen efficiënt te combineren. Ondertussen verwachten bewoners, VvE’s en gebouwbeheerders snelle service en duidelijke communicatie over afspraken en wijzigingen. Voor planners betekent dat continu schakelen tussen verschillende werkzaamheden, monteurs met specifieke vaardigheden en onverwachte veranderingen in de planning.
Veel organisaties werken daarnaast met meerdere systemen voor planning, werkbonnen en klantcommunicatie. Hierdoor ontbreekt het realtime overzicht en kost iedere wijziging onnodig veel tijd. De PTI Planning Suite brengt deze processen samen in één slimme oplossing, zodat planners sneller kunnen bijsturen, monteurs efficiënter werken en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.
Gepland onderhoud en spoedreparaties lopen continu door elkaar. Dat vraagt om een planning die automatisch kan meebewegen.
Niet iedere monteur mag iedere installatie onderhouden. Skills, certificeringen en beschikbaarheid moeten direct worden meegenomen in de planning.
Bewoners, VvE’s en gebouwbeheerders verwachten duidelijke communicatie over afspraken, wijzigingen en aankomsttijden.
Werk je al met een ERP- of CRM- systeem? Dan hoeft je dan niet aan de kant te zetten om slimmer te kunnen plannen.
Via API-koppelingen kan de PTI Planning Suite informatie uitwisselen met bestaande systemen. Werkopdrachten en relevante klant- of opdrachtgegevens kunnen beschikbaar worden gemaakt voor planning en uitvoering, terwijl informatie uit het veld weer terug kan naar het achterliggende systeem.
Zo voeg je slimme planning, workflows en klantcommunicatie toe aan je bestaande IT-landschap, zonder processen onnodig dubbel in te richten.
Met de PTI Planning Suite krijgen planners realtime inzicht in de dagelijkse operatie en kunnen zij snel inspelen op veranderingen. Slimme workflows ondersteunen monteurs tijdens de uitvoering en geautomatiseerde klantcommunicatie houdt bewoners, VvE’s en gebouwbeheerders op de hoogte van iedere afspraak. Zo werk je efficiënter, voorkom je onnodige reistijd en behoud je grip op onderhoud, storingen en service.
Met realtime planning, slimme workflows en geautomatiseerde klantcommunicatie maak je jouw serviceproces voorspelbaarder. Zo zorg je voor meer grip op de operatie, tevreden monteurs en een betere klantervaring.
Plan een vrijblijvende demo en ontdek hoe de PTI Planning Suite jouw liftorganisatie ondersteunt.
Plan een demo
